ドミポ サポート

よくある質問

保護者のページはどこですか？

ホーム画面の右上の歯車を長押しし、表示される計算問題に答えると開きます。

購入したレベルが使えません

保護者のページの「購入を復元」を押してください。同じ Apple アカウント（ファミリー共有を含む）なら、追加の支払いなしで使えます。

機種を変えました（記録と購入の引き継ぎ）

iCloud またはパソコンのバックアップから新しい端末に復元すると、星や遊んだ記録、こどものプロフィールも引き継がれます。買い切りの購入は、保護者のページの「購入を復元」で戻せます（同じ Apple アカウント）。バックアップから復元せずに新しい端末として設定した場合、記録は引き継がれません。

きょうだいで使いたい

保護者のページで「こどもを追加」してください（4人まで）。起動すると「だれが あそぶ？」が出ます。

音が鳴りません

端末の音量を上げてください。消音モードでも鳴る設定にしています。Bluetooth のスピーカーやイヤホンにつながっていないかも確認してください。

ドレミではなく CDE で表示したい

保護者のページの「音の名前」で切り替えられます。

ドミポの声を変えたい

保護者のページでこどもを選び、「ドミポの こえ」から「やさしい こえ」「げんきな こえ」を選べます。「きく」で試し聞きできます。

お問い合わせ

メール：[email protected]（返信まで数日いただくことがあります）